Алгоритмы принятия решений
Прежде чем принимать решение, необходимо понять, с чем мы имеем дело. Какая задача или проблема перед нами стоит? Из чего она состоит? В этой вкладке мы собрали методы, которые позволят прояснить ситуацию, чтобы принять верное решение.


Цель:
проанализировать ситуацию с разных сторон, увидеть последствия принятия того или иного решения.
Количество человек
от 2 до 25
Возраст
от 15 лет
Время
25 минут
Как проводить:

Попросите участников определиться с ситуацией, которая требует принять решение. В зависимости от возраста ваших участников это могут быть ситуации с выбором университета или домашнего питомца – или, например, размышления по поводу оформления ипотечного кредита. Упражнение выполняется письменно и последовательно, так как очень легко запутаться в категориях и собственных ответах.

1. Расскажите про правила выбора ситуации:

  • Обратите внимание на то, как обозначена ключевая проблема: НЕ формулируйте ее как дилемму.
  • Выбирайте только такую проблему, на которую можете повлиять.
  • Выбирайте только личную проблему. Квадрат Декарта нельзя составить за другого человека.

2. Дайте инструкцию:

  • Разделите лист бумаги на четыре части так, как указано на рисунке ниже.
  • Последовательно отвечайте на вопросы (не обязательно в том порядке, который указан здесь, но обязательно на все) и записывайте ответы.
3. Разберите пример:

  • Рассмотрим ситуацию, когда человек хочет завести собаку, но сомнения мешают ему принять решение.
    Квадрант «Что случится, если это произойдет?»
    Опишите плюсы принятого решения. Найдите как можно больше вариантов ответа на этот вопрос. Они будут служить вашей мотивацией.

    Завожу собаку. Плюсы:
    • Я исполню свою детскую мечту.
    • Я буду больше гулять и дышать свежим воздухом.
    • У меня будет верный друг.


    Квадрант «Что случится, если это НЕ произойдет»
    Перечислите плюсы от того, что вы оставите все как есть. Важно записать все преимущества от ситуации, в которой вы находитесь сейчас.

    Не завожу собаку. Плюсы:
    • Смогу легко переехать в любой момент в другой город, страну.
    • Не придется тратить деньги на собачий корм и ветеринара.
    • Не придется искать, с кем оставить оставить собаку, когда нужно будет уехать на выходные.


    Квадрант «Чего НЕ случится, если это произойдет»
    Опишите негативные последствия принятого решения, цену, которую придется заплатить.

    Завожу собаку. Минусы…
    • Есть риск, что питомец испортит мебель и обувь.
    • Придется чаще убирать квартиру.
    • Придется рано вставать, чтобы выгулять питомца.


    Квадрант «Чего НЕ случится, если это НЕ произойдет»
    Перечислите минусы от непринятия решения – все, что вам мешает сейчас или может помешать в будущем.

    НЕ завожу собаку. Минусы:
    • Не смогу ощутить радость от наличия собственного питомца.
    • Не смогу попробовать себя в дрессировке собак.
    • Лишусь источника безусловной радости по возвращении с работы/из университета.


    Прочтите все варианты, выделите для себя цветом или подчеркните наиболее значимые критерии и последствия принятия решения.

    Комментарий. Квадрат Декарта сам по себе не дает ответа на вопрос о том, какое решение принять. Зато он помогает увидеть плюсы и минусы возможных альтернатив. Это делает процесс принятия решений более наглядным и облегчает выбор.

    Этот метод хорошо работает в парах, когда один участник разбирает свою ситуацию по методике, а второй помогает наводящими вопросами и следит за тем, чтобы ответы не повторялись и относились к нужному квадранту.
      Ошибочные примеры – 2 и 3. Продемонстрируйте правильные ответы, коротко обсудите варианты, предложенные участниками, и спросите, что они поняли благодаря заданиям относительно человеческих размышлений.
      Метод описан философом, преподавателем критического мышления Евгением Волковым.
      Источник
      Цель:
      проанализировать ситуацию и возможные решения с разных сторон.
      Количество человек
      от 2 до 25
      Возраст
      от 14 лет
      Время
      45 минут
      Как проводить:

      1. Предложите участникам четко сформулировать проблему, которую необходимо решить. Далее предложите участникам десять вопросительных слов:

      • Кто?
      • Зачем?
      • С чем?
      • Какие?
      • Откуда?
      • К какому сроку?
      • Как?
      • Каковы?
      • Что?
      • Посредством чего/кого?

      2. Участники должны продолжить вопросы до предложения так, чтобы они были релевантны поставленной проблеме. Например, если участник заявил проблему: «Не знаю, на какой факультет поступать после 11 класса», – то вопросы могут звучать следующим образом: «Кто может мне помочь в выборе факультета?» или «К какому сроку мне нужно окончательно определиться?»

      3. В течение 20 минут участники записывают вопросы и ответы на них. Отвечать на вопросы лучше последовательно, отыскивая в ответах возможные варианты решения.

      4. После четырех-пяти вопросов может появиться ясность в отношении того, какое решение стоит принять в первую очередь. Еще этот метод может помочь определить риски, которые раньше не попадали в поле зрения.


      Комментарий. У участников могут возникнуть затруднения с формулированием вопросительных слов после того, как будут названы стандартные слова вроде «когда», «что» и «почему». Предварительно повторите категории вопросов из упражнения «Ромашка Блума», чтобы вопросительные слова были как можно разнообразнее.

      Кроме того, Е. Волков предлагает готовый список вопросов:
      • В какую ситуацию я попал, с какими затруднениями столкнулся?
      • Каковы последствия этой ситуации?
      • Какие я вижу решения?
      • Какие есть варианты ответов (решений)?
      • Что такое оптимальное решение?
      • Каковы могут быть ценностные основания для принятия решения?
      • Что я хочу сделать или чего достичь?
      • Что я должен сделать? (К чему вынуждают ситуация, проблема и мои реальные возможности?)
      • Имеются ли у меня все необходимые ресурсы для оптимального решения?
      • Есть ли где-то доступные мне дополнительные ресурсы?
      • Есть ли какие-то теоретические подходы, модели, конкретные примеры, которые могут быть основанием, образцом для выработки решения?
      • Кто я в этой ситуации и по отношению к этой задаче?
      Цель:
      познакомить участников с алгоритмом, облегчающим принятие решений.
      Этот алгоритм предлагают авторы книги «Правильный выбор».
      Количество человек
      от 2 до 25
      Возраст
      от 18 лет
      Время
      90 минут
      Как проводить:

      Расскажите участникам, что в следующие полтора часа вы будете следовать четкому алгоритму, который поможет принять решение.

      Шаг 1:
      Сформулируйте задачу – 10 минут


      Дайте задание: «Индивидуально опишите задачу, которую нужно решить, или ситуацию, которая требует выбора».

      Ведущий может так прокомментировать этот шаг: «Практически все зависит от того, насколько правильно вы сформулируете задачу: она должна лежать в поле вашей ответственности и быть достаточно реалистичной».

      Шаг 2:
      Уточните цели – 15 минут


      Помогите индивидуально поставить цель: «Опишите, что вы хотите видеть в итоге».

      Возможный комментарий: «Решение должно привести вас туда, где вы хотите оказаться. Какую работу вы хотите? Удаленную или в офисе, со свободным графиком или с четким режимом? В большой корпорации или стартапе? От этого будет зависеть решение. Спросите себя, чего именно вам хочется. Какие ваши интересы, страхи, ценности, убеждения и ожидания более всего соответствуют задаче? Четкая постановка цели приблизит вас к решению проблемы».

      Шаг 3:
      Рассмотрите все возможные варианты достижения цели – 15 минут


      Объедините участников в пары. Предложите в парах рассказать, какие есть возможности для достижения цели.

      Комментарий: «Сколько есть путей достижения цели? Для каких из них у вас есть ресурсы?»

      Шаг 4:
      Оцените последствия – 15 минут


      Предложите задать друг другу вопросы про последствия.

      Комментарий: «Насколько варианты соответствуют вашим целям? Уехать на полгода в путешествие по Азии… Звучит заманчиво, правда? Но как это скажется на вашей учебе или работе? А что будет с родителями? Как перемена климата отразится на вашем здоровье? Важно со всей серьезностью отнестись к любым возможным последствиям. Сформулировать максимальное количество последствий можно с помощью метода Квадрат Декарта».

      Шаг 5:
      Помогите друг другу преодолеть сомнения – 10 минут


      Предложите в парах задать друг другу вопросы: «Что произойдет в будущем? Насколько это реально?»

      Комментарий: «Сомнения только усложняют выбор. Но правильное решение подразумевает преодоление сомнений и оценку вероятности каждого исхода и его последствий».

      Шаг 6:
      Оцените допустимые риски – 15 минут


      Предложите в парах помочь друг другу оценить риски. Каждый составляет список рисков и зачитывает его партнеру, а тот задает дополнительные вопросы.

      Комментарий: «Как только вы опишете риски, вы сможете с легкостью исключить несостоятельные варианты. Чаще всего выбор будет очевиден. Но, предположим, вы сделали все как надо, но по-прежнему не можете принять решение. В таком случае следует также рассмотреть степень риска, на который вы готовы пойти. Другими словами, осознайте приемлемый лично для вас уровень риска, тогда вы сможете принять решение более спокойно, а значит, здраво оценить каждый из вариантов».

      Шаг 7:
      Учтите взаимосвязанные решения – 10 минут


      Предложите индивидуально прописать возможные пути развития, если вы примете то или иное решение.

      Комментарий: «Сегодняшние решения влияют на завтрашние. И наоборот, ваш будущий выбор должен соотноситься с тем, что занимает вас сейчас. От того, на какой факультет вы поступите, может зависеть ваша карьера. Такие решения называются взаимосвязанными. Чтобы сделать правильный выбор сейчас, подумайте, какие дилеммы встанут перед вами позже. Действуя, принимайте во внимание все имеющиеся сведения. Так будет легче сделать правильный выбор, несмотря на изменчивые условия».

      Мы взяли данный метод из сферы IT. Метод обеспечивает структурированный подход к обсуждению задачи или ситуации, включая оценку различных аспектов, анализ альтернатив и принятие обоснованных решений на основе коллективного размышления. Таким образом, планинг-покер является эффективным инструментом для развития навыков критического мышления в групповом контексте.
      Его изначальное использование было связано с оценкой сложности и времени выполнения задач в процессе разработки программного обеспечения.
      Цель:
      повышение понимания задачи или ситуации через обсуждение различных аспектов и факторов, помогает участникам получить более глубокое понимание проблемы и ее контекста.
      Количество человек
      от 5 до 25
      Возраст
      от 14 лет
      Время
      30 — 60 минут
      Как проводить:
      • 1
        Подготовка
        Определите задачу или ситуацию, которую необходимо оценить или решить, это может быть: принятие решений в группе относительно проекта, разрешение споров и разногласий.
      • 2
        Раздача карт
        Раздайте каждому участнику набор карт с числами, представляющими различные уровни сложности или важности (например, от 1 до 10).
      • 3
        Обсуждение
        Обсудите задачу или ситуацию, предоставив участникам достаточно информации для анализа.

        Позвольте участникам задавать вопросы и выражать свои мысли по поводу задачи.
      • 4
        Оценка
        Попросите участников выбрать карту, которая на их взгляд наилучшим образом отражает сложность или важность каждого аспекта задачи.

        Участники держат свои карты скрытыми до момента одновременного открытия.
      • 5
        Открытие карт
        После того как все участники выбрали свои карты, они одновременно открывают их.

        Разница в оценках может стимулировать дополнительное обсуждение аспектов задачи.
      • 6
        Дополнительное обсуждение (опционально)
        Если оценки сильно отличаются, проведите дополнительное обсуждение, чтобы выяснить причины разногласий и прийти к консенсусу.
      • 7
        Принятие решения
        На основе обсуждения и достижения консенсуса группа принимает решение относительно сложности или важности задачи.
      • 8
        Обратная связь
        Предоставьте обратную связь участникам о результате планинг-покера.

        Обсудите причины разногласий в оценках и способы улучшения процесса.
      • 9
        Действие
        Используйте результаты планинг-покера для принятия решений или планирования дальнейших шагов по решению задачи.
      Комментарий. Можно вводить несколько факторов оценивания, например реалистичность - один аспект для голосования, личная заинтересованность - второй, сложность реализации - третий.

      Вариация. Как можно использовать метод планинг-покера в образовательном контексте.

      • Оценка сложности заданий: прежде чем начать выполнение задания, студенты могут оценить сложность задачи с помощью метода планинг-покера. Это поможет им лучше понять, что предстоит делать, и приспособить свои ожидания.

      • Оценка интереса к теме: перед изучением новой темы или материала участники могут оценить свой интерес к ней с помощью планинг-покера. Это поможет преподавателю адаптировать урок в соответствии с уровнем интереса группы.

      • Принятие решений в группе: в процессе обсуждения проектов или задач, студенты могут использовать планинг-покер для принятия решений относительно приоритетов, распределения ресурсов и других важных аспектов.

      • Оценка понимания материала: по окончании урока или учебного модуля студенты могут оценить своё понимание материала с помощью планинг-покера. Это позволит преподавателю оценить эффективность своего обучения и, при необходимости, скорректировать подход.

      • Разрешение споров и разногласий: в случае возникновения разногласий или споров по поводу какой-либо темы или вопроса, студенты могут использовать планинг-покер для достижения консенсуса и принятия обоснованных решений.

      • Рефлексия и обратная связь: после завершения урока или учебного модуля студенты могут использовать планинг-покер для оценки своего обучения, рефлексии над полученными знаниями и обратной связи для преподавателя.



      Цель:
      прояснить задачу или проблему и условия ее решения.
      Количество человек
      от 1 до 25
      Возраст
      от 16 лет
      Время
      90 минут
      Как проводить:

      Анализ проблемы – 20 минут

      • Объедините участников в группы по 3-4 человека и предложите проблему или задачу, которая требует решения. Если вы работаете с подростками или взрослыми участниками, предложите им в группах сформулировать волнующую их проблему (это может быть проблема одного участника из группы, которая интересна остальным).

      Важно: у проблемы или задачи не должно быть очевидного решения. Она действительно должна касаться участников – у них должна быть мотивация к ее решению. У участников должно быть представление о сфере, в которой возникла проблема или задача.

      • Раздайте список вопросов
      - Что неизвестно? Что дано? В чем состоит условие? Возможно ли его выполнить?
      - Достаточно ли нам вводных данных? Или недостаточно? Или они излишни? Не противоречат ли они?
      - Разделите условие на смысловые части. Запишите их.

      Анализ схожих проблем – 20 минут

      • Предложите группам провести мозговой штурм и ответить на вопросы:
      - Не встречалась ли эта проблема/задача раньше? Может вы встречали ее в несколько иной форме?
      - Известна ли какая-нибудь родственная проблема/задача?
      - Если есть проблема/задача, родственная данной и уже решенная, нельзя ли ею воспользоваться? Возможно ли применить ее результаты? Не могли бы вы использовать метод ее решения? Можете ли вы ввести какой-нибудь вспомогательный элемент, чтобы стало возможным воспользоваться прежней задачей?
      *В этом раунде можно предложить воспользоваться поиском ответов в сети Интернет.

      Поиск решений – 20 минут

      • Предложите группам перейти к поиску решений в том же формате мозгового штурма, отвечая на вопросы:
      - Не могли бы вы переформулировать проблему/задачу на основе данных предыдущего раунда? Можете еще раз сформулировать ее по-другому?
      - Все ли данные вы использовали? Все ли условия были использованы? Приняты ли во внимание все существенные понятия, содержащиеся в проблеме/задаче?

      Взгляд назад – 15 минут

      • Предложите группам проанализировать полученное решение через вопросы:
      - Как вы сможете проверить результат? Сможете ли вы проверить ход решения?
      - Нельзя ли получить тот же результат иначе?
      - Можете ли вы использовать полученный результат или метод для решения какой-нибудь другой проблемы?

      План реализации – 20 минут

      • Предложите участникам представить, с чего они могут начать реализацию решения проблемы или задачи и проведите короткую презентацию получившихся решений.

      Комментарий. Данный метод можно использовать в проектировании или для решения личных проблем на тренингах личностного роста.