С кем работали: пользователи образовательной платформы “Лифт в будущее”, 20 человек
Что делали:
методическая разработка исследования
анализ имеющиеся гипотез заказчика
формулирование цели проведения интервью
подготовка списка вопросов - сценарий интервью
согласование графика интервью
проведение интервью
Результат: проведены интервью для пользователей платформы - 10 школьников и 10 студентов. подготовлены скрипты 20 интервью. Составлена аналитическая сводка по итогам. Даны рекомендации по улучшению платформы с целью снизить риски потерь пользователей и увеличить время пребывания на платформе. Выявлены привлекательные для целевой аудитории факторы присутствия на платформе и в проектах программы “Лифт в будущее” в целом