Заказчик: “Лифт в будущее”, БФ “Система”
С кем работали: пользователи образовательной платформы “Лифт в будущее”, 20 человек
Что делали:
- методическая разработка исследования
- анализ имеющиеся гипотез заказчика
- формулирование цели проведения интервью
- подготовка списка вопросов - сценарий интервью
- согласование графика интервью
- проведение интервью
Результат:
проведены интервью для пользователей платформы - 10 школьников и 10 студентов. подготовлены скрипты 20 интервью. Составлена аналитическая сводка по итогам. Даны рекомендации по улучшению платформы с целью снизить риски потерь пользователей и увеличить время пребывания на платформе. Выявлены привлекательные для целевой аудитории факторы присутствия на платформе и в проектах программы “Лифт в будущее” в целом